to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edildi Görünen Ama Gelmeyen Siparişin İade Talebi
Dün Yemeksepeti üzerinden Burger King menüsü siparişi verdim. Siparişi 18.01 sularında Adana Çukurova Yüzüncüyıl Mahallesi 85251 Sokak kat 1 daire ** adresime verdim. Uygulamada olumsuz hava koşulları nedeniyle gecikme olabileceği yazıyordu; ancak o gün hava kötü olduğu için siparişim hiç elime ulaşmadı.
Buna rağmen geçmiş siparişlerime baktığımda ilgili siparişin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş kodum ****-8yxv’dir. Ürün bana hiç gelmemesine rağmen hem teslim edildi olarak işaretlenmiş hem de kartımdan çekilen ücret için herhangi bir iade yapılmamıştır.
Yemeksepeti’ne telefonla ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezi hattında telefon dahi çalmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, elime ulaşmayan siparişe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlginiz için çok teşekkür ederim, sağ olun.
