Yemeksepeti Soğuk Ve Geç Teslimat, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

03.05.2026 tarihinde saat 01.55’te İstanbul Sultangazi’de Yemeksepeti üzerinden Gazi Cızbız isimli restorandan sipariş verdim. Aynı anda Trendyol üzerinden de yemek siparişi oluşturdum. Trendyol’daki siparişim yaklaşık 1 saat önce ve sıcak bir şekilde teslim edilirken, Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş oldukça geç ve buz gibi halde elime ulaştı.

Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Ypro üyeliğim olmasına rağmen yine müşteri hizmetlerine bağlanamamak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Yemeksepeti’ni tercih ettiğim için pişman oldum ve bu şartlarda çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Soğuk gelen ve geç teslim edilen siparişe istinaden ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.