to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde Çiğ Pideler, İade Sözleri Tutulmadı
Yemeksepeti üzerinden Cuma günü Davutpaşa 1926 Taş Fırın’dan #ffah-2632-ffhw numaralı ve toplam 2.380 TL tutarında çeşitli pideler ve ayran içeren bir sipariş verdim. Gelen ürünlerde kaşarlı olan hariç tüm pideler çiğ ve yenmeyecek durumdaydı, bu yüzden çöpe atmak zorunda kaldık. Daha sonra bazı ürünler kuryeyle bizden geri alındı ve sorunun çözüleceği, iademin yapılacağı açıkça söylendi.
Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde de iadenin yapılacağı belirtildi, hatta bana kişisel bir numara verilerek buradan iletişime geçmem istendi. Verilen numaradan da iletişime geçmeme rağmen aradan zaman geçmesine karşın iadem hala yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem çiğ ve tüketilemeyecek ürün gönderilmesi hem de sonrasında verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödenen 2.380 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
