to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık Pazartesi günü saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden “Muş Et Döner İskender” adlı restorandan ekmek arası döner siparişi verdim. Ürünün yanında salata geleceği yazıyordu ancak salatayı dönerin içine koymuşlar. İçine konan salatanın da taze olmadığı çok belliydi; salatalıklar yumuşamıştı, yeşillikler solmuştu ve salatanın suyu ekmeği tamamen ıslatmıştı. Döner yenilemeyecek bir haldeydi, salatayı ekmeğin içine koymak nasıl bir uygulamadır, anlamış değilim.
Toplam 300 TL ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Sipariş numaram #m062-***. Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum ve ürünün fotoğraflarını da gönderdim. Ancak müşteri temsilcisi b*** ş***. Benimle ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdı. Müşteri temsilcisi, müşteriyi dinlemeden ve yardımcı olmadan görüşmeyi kapatıyorsa, biz Yemeksepeti’ni ne için kullanıyoruz, gerçekten anlamıyorum.
Hem gönderilen ürünün kalitesiz ve hijyen açısından rahatsız edici olması hem de müşteri temsilcisinin bu şekilde ilgisiz tavrı nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu temsilci hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumda müşterilerin görüşmesinin bu şekilde keyfi olarak sonlandırılmamasını istiyorum.
14 Aralık gecesi Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den 23.33’te verdiğim sipariş ancak saat 02.40 civarında elime ulaştı. Asıl problem ise Yemeksepeti’nin, sipariş henüz gelmemiş olmasına rağmen, otomatik olarak 00.38’de 'teslim edildi' şeklinde işlem yapmaya başlamasıydı. Siparişten yaklaşık 1,5 sa...
5 Eylül’de saat 14:34’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt’taki Kesserdöner’den tavuk döner porsiyon siparişi verdim. Sipariş süresi geçtiği için restoranı aradığımda, çalışanlar son derece kaba bir şekilde konuştu ve 'Bir daha sipariş vermeyin kardeşim' diyerek terslediler. Siparişim geldiğin...
11 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den eşim adına bir sipariş verdik. Sipariş, uygulamada saat 19.00’a kadar sürekli “kuryede” olarak görünmesine rağmen kapımıza hiçbir şekilde gelmedi. Saat 19.00 olduğunda ise herhangi bir teslimat yapılmadığı halde si...
21.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 21.26’da Yemeksepeti üzerinden Muş’taki Öncü Döner şubesinden 329 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Kısa bir süre sonra restoran beni arayarak adresime getirim yapmadıklarını söyledi, ancak buna rağmen uygulamada sip...
25 Mayıs 2025 tarihinde saat 17:20’de, Yemeksepeti üzerinden Amasya Et Ürünleri adlı restorandan 2 adet ızgara köfte ve 1 adet döner siparişi verdim. Ancak, restoran tarafından tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden siparişimde değişiklik yapıldı; 1 adet ızgara köfte eksik gönderildi ve kalan ürünle...
Yorumlar