Yemeksepeti Siparişimde Bayat Ürünler Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti!

19.09.2025 tarihinde saat 19.29’da Yemeksepeti üzerinden Menderes Burger King şubesinden #nf**-**is numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet hamburger bayat ve soğuk olarak geldi, hatta bir tanesi kötü kokuyordu. Patatesler ise yenmeyecek kadar bayat ve sertti. Kola sıcak geldi ve ayrıca ücretini ödediğim soslar da gönderilmemişti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hemen Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün kontrol ettiğimde sadece 16 TL’lik sos ücretinin iade edildiğini gördüm. Benim beklentim para iadesi değil, siparişimin düzgün ve özenli şekilde teslim edilmesiydi. Ürünler kötü geldiği için anında “Bunları gelip alın ya da değişim yapın” talebimi ilettim, çünkü sipariş yenmeyecek kadar kötüydü ve tüketilmedi.

Daha önce de Burger King’den benzer sorunlar yaşamıştım; ürünler hiçbir zaman özenli gelmiyor ama bu son siparişim gerçekten kabul edilemezdi. 871 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar yüksek bir ücret karşılığında böyle bir hizmet almak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.