Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Yanlış Adrese Bırakıldı Ücret İadesi Yapılmadı

profile
05 Ekim 2025 20:59
1.481

05/10/2025 Pazar günü saat 18:54’te Yemeksepeti üzerinden Burger King Bayrampaşa Numune şubesinden 266 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verirken adres ve konum bilgilerim sistemde kayıtlıydı ve daha önce de aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmıştı. Ancak bu sefer siparişim yanlış bir adrese bırakılmış ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Kurye sipariş sırasında beni hiç aramadı ve ürünler bana ulaşmadı. Sipariş durumu uygulamada “teslim edildi” olarak gözüküyor. Konumum ve adresim doğru olmasına rağmen, Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden mesajlaştığımda, adresin yanlış olduğunu öne sürerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ücret iadesi veya yeni bir sipariş gönderimi de teklif edilmedi.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve tüm ödeme bilgilerim elimde mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

07 Ekim 2025 12:54 (Şikayetten 1 gün sonra)
Murat
Murat
07 Ekim 2025 13:25

Teşekkür ederiz geri dönüşünüz için mailiniz bana ulaştı şikayetimle ilgili sorun giderildi ParaPuan olarak yükleme yapıldı sorunu giderdiniz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Hazır Cevaplarla Geçiştirildim

profile
16 Ekim 2025 23:29
297

profile
10 Ekim 2025 02:12
184
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ekim 2025 19:34
389
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

profile
18 Ekim 2025 21:09
97
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kalitesiz Siparişe Yüksek Ücret Ödedim İade Yapılmıyor

profile
19 Ekim 2025 15:12
504
Eksik Ve Kalitesiz Siparişe Yüksek Ücret Ödedim İade Yapılmıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri