to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi!
6 Şubat günü saat 19.18 sıralarında Yemeksepeti üzerinden Usta Döner adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #mo** -**rx. Toplam sipariş tutarı 410 TL idi, 200 TL kupon kullanınca 210 TL kredi kartımdan çekildi. Buna rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı.
Siparişim gelmeyince Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, restoranın “teslim ettik” bilgisini verdikleri, konuyu kapattıkları ve hiçbir çözüm sunmadıkları söylendi. Yanlış adrese ya da başka birine teslim edildiyse bunun benim sorumluluğummuş gibi davranılmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum; hem yemeğim gelmedi hem de ödediğim tutar iade edilmedi.
Siparişimin hiç teslim edilmemiş olması sebebiyle, kartımdan çekilen 210 TL’nin Yemeksepeti cüzdanıma iade edilmesini ve bu konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Konuya dair görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
