to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Teslim Edildi Görünürken Ürün Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum
27 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den verdiğim #cyrf-2618-w9v3 numaralı siparişim hiç teslim edilmediği halde, uygulamada saat 16.30’da teslim edilmiş olarak göründü. Ancak adresime herhangi bir ürün gelmedi.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti ile iletişime geçtim, canlı destek üzerinden defalarca görüştüm. Buna rağmen sistemlerinde siparişin teslim edildiğini söyleyip beni yaklaşık 4 saat boyunca uğraştırdılar ve sorunum çözülmedi. Ne ürünüm teslim edildi ne de mağduriyetim giderildi.
Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve teslim edilmediği halde sistemde nasıl teslim göründüğünün araştırılarak, ürünün akıbeti hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
