to read complaints and reviews, or file yours. 
16/04/2026 tarihinde saat 19.50’de Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci adlı restorandan online kart ödemesiyle bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.
Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile iletişime geçtiğimde, temsilci siparişin teslim edildiğini söyledi. Oysa ben tüm bu süre boyunca adresteydim ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından sistem üzerinden “talebiniz üzerine siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir mesaj gönderildi ve canlı destek görüşmesi aniden sonlandırıldı. Bu tavrı son derece saygısız bulduğumu ve Yemeksepeti’ne hiç yakıştıramadığımı belirtmek isterim.
Sipariş numaram #GZK9-2616-5cry olup, telefonla müşteri hizmetlerini aramayı da denedim ancak mesai saati dışında olduğu için ulaşamadım. Ne siparişim bana ulaştı ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sunuldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu hatalı “teslim edildi” işleminin incelenmesini talep ediyorum.
1 Nisan Çarşamba günü saat 15:28’de Yemeksepeti üzerinden Usta Döner’den yaklaşık 425 TL tutarında online ödeme ile döner siparişi verdim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yaşadığım gecikme üzerine hem Yemeksepeti canlı deste...
17.02.2026 tarihinde saat 14.04’te Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den yaklaşık 190 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak #p6bk-xu2r numaralı siparişi verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine yardım merkezine bağlandım. İlk olarak H**** isimli temsilciyle gö...
9 Mart 2026 öğle saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci restoranından verdiğim #xxhy-2611-uu2r numaralı sipariş, kurye tarafından tamamen yanlış bir şekilde teslim edildi; bana başka birine ait sipariş getirildi. Sorunu bildirmek istediğimde ise tam bir skandalla karşılaştım. Dakikalarca ne ...
04.02.2026 tarihinde saat 13.20’de Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Uygulamada siparişin 25-45 dakika içerisinde teslim edileceği yazmasına rağmen aradan yaklaşık 2 saat geçmesine karşın ne yemek geldi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram #clcj-DJ9c olup, öd...
Yorumlar