Yemeksepeti Siparişim İki Saat Gecikti Ve Canlı Destek Cevapsız

Yemeksepeti üzerinden saat 16.00–18.00 aralığında bir restoran siparişi verdim ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulamada ne doğru düzgün bir güncelleme görebiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Yaşadığım gecikme nedeniyle hem canlı desteğe hem de müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak canlı desteğe bağlanılamıyor, müşteri hizmetleri de cevap vermiyor. Bu durumda ne siparişi iptal edebiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.

Siparişimin artık bir an önce, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyet için en azından bir özür mahiyetinde jest yapılmasını talep ediyorum.