Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yemeksepeti Siparişim Hazırlanmadı, Ücret İade Edilmedi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

ID:34478901

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Siparişim Hazırlanmadı, Ücret İade Edilmedi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

İsmail

Yemeksepeti

07 Aralık 2025 21:45

120

İsmail'in Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü teşekkür ederim”

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Damak Diyarı isimli restorandan Edenred yemek kartımla saat 21.00 civarında sipariş verdim. Ödeme uygulama üzerinden anında alındıktan kısa bir süre sonra, restoran tarafından arandım ve kapanmak üzere oldukları, bu yüzden siparişi uygulamadan benim iptal etmem gerektiği söylendi.

Uygulamaya girdiğimde ise siparişin alındığı ve bu nedenle iptal edilemediği uyarısıyla karşılaştım. Böylece restoran siparişi hazırlamazken, ben de sistem üzerinden iptal edemediğim için ödediğim ücret hesabımdan çekilmiş şekilde kaldı ve tutar kartıma iade edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona bakan kimseye ulaşamadım ve bu nedenle hiçbir destek alamadım. #d***k numaralı siparişime ait tutarın Edenred yemek kartıma iade edilmesini ve hem Yemeksepeti’nin hem de Damak Diyarı restoranının bu tür durumlarda kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

08 Aralık 2025 14:45 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin tarafından tamamlandığını görüyoruz. Devam eden bir durum olması halinde mail adresimiz veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

İsmail

18 Aralık 2025 16:12

Sorun çözüldü teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gizem

Yemeksepeti

23 Eylül 2025 11:24

297

23 Eylül Pazartesi günü saat 13:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Asya Döner adlı restorandan #xn4p-ioup numaralı siparişi verdim. Siparişten kısa bir süre sonra restoran tarafından arandım ve sipariş ettiğim ürünün ellerinde olmadığını, siparişin iptal edildiğini söylediler. Ancak uygulamada sipar...

1 Destek

Helin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı: Çözüm Bekliyorum

Helin

Yemeksepeti

05 Aralık 2025 17:54

805

4 Aralık tarihinde saat 21:00–22:00 civarında Yemeksepeti üzerinden #hwcb-y6qk numaralı, 335 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durum...

siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-cozum-bekliyorum-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Taleplerinde Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor

Ahmet

Yemeksepeti

29 Kasım 2025 17:39

228

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 30 dakika önce bir restoran siparişi verdim. Sipariş durumunda “restoran hazırlıyor” olarak görünmesine rağmen, siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden “siparişiniz iletildi, iptal edemiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve iptal işlemi yapamıyorum. Ödemeyi ba...

Makbule sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişin Haber Verilmeden İptali Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

Makbule

Yemeksepeti

14 Eylül 2025 20:43

1.575

Yemeksepeti üzerinden 17:59’da T***** Ocakbaşı’ndan Adana Dürüm ve Lahmacun siparişi verdim. Sipariş numaram: enov-pc05. Ödemeyi yemek kartı Edenred (...

siparisin-haber-verilmeden-iptali-ve-ucret-iadesinin-gecikmesi-1.docx

Nazan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Nazan

Yemeksepeti

29 Temmuz 2025 14:25

751

17.07.2025 tarihinde, saat 18:34’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden House of b Suadiye şubesinden toplam 808 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödememi kayıtlı kredi kartımla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan hemen çekildi. Ancak kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. R...

1 Destek