Yemeksepeti Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Senem · 2025-11-26T16:32:55+03:00

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 14.30 civarında verdiğim #qrq2-***numaralı siparişim, bir saati geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, az önce ancak 'Sipariş yolda' mesajı geldi. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak peşin yaptım ve belirlenen teslim süresi çok aşıldığı için ciddi şekilde mağdur oldum. Durumu öğrenmek için 0850 222 5445 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem siparişimin gecikmesi hem de müşteri hizmetlerinden bu şekilde bir davranış görmem beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, gecikmenin ve iletişimdeki bu olumsuz tutumun incelenmesini, benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Senem

Yemeksepeti

26 Kasım 2025 16:3211.068

Yemeksepeti

30 Kasım 2025 11:58 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan Geç Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Enis

Yemeksepeti

24 Ağustos 2025 22:24129

Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulamasından 20:44’te verdiğim #u00e-12l1 numaralı siparişim, belirtilen sürenin çok... üzerinde, 1 saatten fazla bir sürede teslim edildi. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve her seferinde siparişlerim ya çok geç geliyor ya da beklenenden çok uzun süre s...

Yemeksepeti Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Destek

Ece

Yemeksepeti

23 Kasım 2025 20:40230

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18:59’da Burger King’ten verdiğim *** numaralı siparişim, uzun süre geçmesine rağmen hâ...lâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda siparişin kuryeye bile teslim edilmediğini görüyorum ve ne gelen var ne giden; bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Canlı desteğe bağ...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Yok, Müşteri Yalnız Bırakıldı

Melekgül

Yemeksepeti

3 Ağustos 2025 00:50377

Burger King üzerinden Yemeksepeti'nden verdiğim siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim alındı olarak işaretle...ndi. Olayın üzerinden 2 saat geçti ve ben ne siparişimi aldım ne de herhangi bir bildirim ya da arama ile bilgilendirildim. Siparişim hala yolda görünüyor. Konu ile ilgili müşter...

Ne Sipariş Var Ne Destek: Mağdur Edildim

Bilgen

Yemeksepeti

11 Ağustos 2025 22:40358

11 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:10’da Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından 520 TL tutarında bir sipariş ver...dim. Siparişim üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ürünler elime ulaşmadığı için herhangi bir değerlendirme yapamıyorum. Siparişin durumunu öğre...

Parasını Ödedim, Siparişim Yine Teslim Edilmedi

Helin

Yemeksepeti

9 Kasım 2025 14:54332

08 Kasım 2025 tarihinde saat 20:02’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’den #p5qg-l4zh numaralı siparişi verdim. Sipariş...imin ödemesini kartla, toplam 225 TL olarak yaptım. Ancak sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, siparişim bana ulaşmadı. Ne arayan oldu ne de herhangi bir fatura veya...

1 Destek