Yemeksepeti Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Destek

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen elime ulaşmadı. Ne kapı çaldı, ne biri aradı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişin teslim edildiği varsayılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım a...

24 Kasım Pazartesi günü saat 14.06 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 15–20 dakika sonra uygulamada “Kurye siparişi teslim aldı” şeklinde görünmesine rağmen, şu an saat 15.54 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığ...

Yemeksepeti üzerinden Burger King'den saat 14.55 civarlarında verdiğim sipariş 15.08'de teslim edilmiş görünüyor ancak ne yemek bana teslim edildi ne de birisi bana konuyla ilgili ulaştı. Bunun üzerine doğal olarak canlı destekle iletişime geçtiğimde bana teknik ekiplerin konuyla ilgileneceğini ve b...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş notuna özellikle “Gelince lütfen arayın” yazmama rağmen kesinlikle aranmadım. Sipariş yoldayken müşteri hizmetlerine ulaştım, “Yolda, gelmek üzere” denildi fakat sipariş gelmedi. Tekrar aradığımda yine aynı cevap verildi...

Burger King üzerinden Yemeksepeti'nden verdiğim siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim alındı olarak işaretlendi. Olayın üzerinden 2 saat geçti ve ben ne siparişimi aldım ne de herhangi bir bildirim ya da arama ile bilgilendirildim. Siparişim hala yolda görünüyor. Konu ile ilgili müşter...