Yemeksepeti Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Destek

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18:59’da Burger King’ten verdiğim *** numaralı siparişim, uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda siparişin kuryeye bile teslim edilmediğini görüyorum ve ne gelen var ne giden; bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Canlı desteğe bağlanmak istediğimde de bir türlü bağlantı sağlanamadı. Bu nedenle sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Açlıktan gerçekten midemiz bulanıyor, uzun süre bekletilmemize rağmen siparişimizle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.

Siparişimin acilen hazırlanıp teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Müşteriyi bu kadar mağdur eden bu yaklaşımı oldukça yakışıksız bulduğumu ve bu durumun markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstığını özellikle belirtmek istiyorum.