to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
07.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Çağlayan Mahallesi’indeki adresime, Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından 6077 sipariş kodlu siparişi verdim. Üç adet farklı menü söyledim ancak üç menü tek bir kova içinde gönderildi, patatesler tamamen yoktu ve menülerin içindeki tavuklar da eksikti.
Durumu insanlık hali diyerek restorana bildirmek istedim fakat Yemeksepeti üzerindeki Popeyes telefon numarasının kasıtlı olarak yanlış girildiğini ve restorana hiçbir şekilde ulaşılamadığını gördüm. Restorana ulaşamayınca bu kez Yemeksepeti’ne ulaşmak istedim, ancak uygulama içinde müşterilerin arayabileceği bir iletişim numarası bulamadım. İnternet üzerinden de aramama rağmen müşteriler için bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım, sadece restoranlar için numara olduğunu gördüm. Bu durum, hem eksik ve özensiz sipariş gönderimi hem de tamamen ulaşılamayan bir müşteri hizmetleri yapısı nedeniyle tam bir sorun haline gelmiştir.
Bu yaşanan olaydan sonra Yemeksepeti uygulamasını siliyorum ve artık farklı platformlar üzerinden sipariş vermeyi düşünüyorum. Eksik ve hatalı gönderilen bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma 0546 559 **** numaralı telefonumdan dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
