to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Başvurumda Cevapsız Ve Uzayan Süreç
Fast food işletmem, Burger Tost için yaklaşık 17 gün önce Yemeksepeti üzerinden satış yapabilmek amacıyla başvuruda bulundum. Başvuru sırasında istenen evrak ve belgeleri aynı gün panel üzerinden eksiksiz şekilde yükledim. Aradan günler geçmesine rağmen başvuru sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işletmem platformda satışa açılamadı.
Bu süreçte üç kez talep oluşturmama rağmen tarafıma ne telefonla ne de e‑posta yoluyla herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, başvurumun durumu hakkında en ufak bir açıklama bile yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve tamamen sessiz kalınması, hem iş planlamamı hem de potansiyel satışlarımı olumsuz etkiliyor.
Başvurumun neden sonuçlandırılmadığının açıklanmasını, işletmemin en kısa sürede aktif edilerek satışa açılmasını ve başvuru sürecimin gecikmesiyle ilgili tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Balıkesir Edremit’te hizmet veren buna Burger işletmecisiyim. Yaklaşık 40 gün boyunca Yemeksepeti satıcı panelim açılmadı, bu nedenle platform üzerinden hiçbir şekilde satış yapamadım. Panelim ancak 2 gün önce açıldı, fakat bu kez de restoran konumum yanlış göründüğü için hâlâ satış yapamıyorum.
Konum bilgisinin hatalı olmasına rağmen, bu durum bir türlü düzeltilmediği için uzun süredir gelir kaybı yaşıyorum. Mail ve telefon yoluyla defalarca Yemeksepeti ile iletişime geçtim. Telefon görüşmelerinde geri dönüş yapılacağı söylendi, mail üzerinden ise sadece zaten panelde yazan bilgiler tekrar edilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı.
Yemeksepeti’nden, Balıkesir Edremit’teki buna Burger işletmemin konum bilgisinin acilen doğru şekilde güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yarın Yemeksepeti’ni arayıp satıcı panelimin kapatılmasını isteyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Vallahi dostum benden sana tavsiye bende panel kullanıyorum 14 Mart tarihinden bu yana o kadar ürün gönderdim 1 Haziran tarihinde de paneli kapatım açmıyorum 3 aydır tek kuruş ödeme gelmedi hesabıma müşteri destek yok muhatap yok bir de üzerine bugün borçlandırma maili attılar ödeme göndermedikleri gibi daha çok şey var da yazmakla bitmez Yemeksepeti pişmanlıktır kısacası gerekli resmi de attım haberin olsun