to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pro Üyeliği İptal Edildiği Halde Yetkisiz 149,99 TL Kesintisi
Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık 1 ay önce y Pro üyeliğine 1 ay ücretsiz olacak şekilde kayıt oldum. Üyelikten kısa süre sonra vazgeçip sistem üzerinden y Pro üyeliğimi iptal ettim ve uygulamada kayıtlı kart bilgilerimi de sildim. Buna rağmen 08.11.2026 tarihinde Akbank Axess kartımdan haberim ve onayım olmadan 149,99 TL tutarında ücret çekildi.
Otomatik yenilemeyi daha önce kapattığımı düşündüğüm ve uygulamada kayıtlı kartım da görünmediği için böyle bir çekim beklemiyordum. Ayrıca hesabımda y Pro – Aboneliği Yönet alanına girdiğimde “Abonelikten çıkmak istiyorum” bölümünün pasif olduğunu ve bu nedenle işlem yapamadığımı görüyorum. Buna karşın üyeliğim yenilenmiş ve kartımdan para tahsil edilmiştir.
Uygulama üzerinden ne canlı yardıma ne de doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına erişemediğim için sorunumu iletemiyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Y Pro hizmetini kullanmak istemiyorum. Kartımdan çekilen 149,99 TL tutarının iadesini, y Pro üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve Yemeksepeti üyeliğimin de kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
