to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti Partner panelinde, kendi entegrasyonları olan Oneweb’e geçiş yaptığımızdan beri tüm restoranlarımızda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Siparişlerimiz otomatik olarak iptal ediliyor ve bu nedenle restoranlarımız 5 gündür kapalı durumda. Özellikle RM5D kodlu restoranımızda da aynı problem devam ediyor. Bulut mutfak sisteminde birden fazla restoranımız etkileniyor.
Bu süreçte defalarca telefonla aradım, mail attım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik ekibe telefonla ulaşmak mümkün değil, maillere ise kopyala-yapıştır yanıtlar geliyor ve kimse sorunu tam olarak anlamıyor. Hiçbir alternatif iletişim kanalından da destek alamadım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hala çözülmedi.
Bu mağduriyet nedeniyle şimdiye kadar 10.000 TL ciro kaybımız oluştu, daha ne kadar olacağı belirsiz. Acil olarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Bu kadar iş bilmezlik gerçekten inanılmaz.
Yemeksepeti partner üyesiyim. 15 gün önce bir restoran devraldım. Baştan kayıt açtırmak gibi işlemlerle uğraşmamak için paneli de devraldık. Hesap açıldıktan sonra sipariş bildirimleri gelmeyince desteğe ulaştık, Goweb üzerinden bildirim alabileceğimiz söylendi. Bir hafta boyunca sorun yaşanmadı anc...
Sayın Yemeksepeti İşletme Destek Ekibi, Sizleri rahatsız etmemin sebebi, işletmemizin son 10 gündür Yemeksepeti panelinde ciddi sorunlar yaşamasıdır. Daha önce Yemeksepeti goweb üzerinden işlemlerimizi yürütüyorduk; ancak otomatik olarak Yemeksepeti Partner (oneweb) sistemine yönlendirildik ve tüm i...
Merhaba, Yemeksepeti partnerle ilgili yaşadığımız bir sorunu çözüme kavuşturamadığımız için yazıyorum. Yaklaşık 3 ay önce nişanlımla beraber bir dükkan açtık ve Yemeksepeti partneri kullanmaya başladık. Yemeksepeti partneri kullananlar bilir ki şu anda One web olarak yeni bir sürüme geçti ve kullana...
Yemeksepeti kadar kötü bir süreç yöneten başka bir firma görmedim. Koca firma, maille iletişime geçiyor. Sizce bunun mantığı nedir? Zamandan kaybediyoruz. Müşteri hizmetleri diye bir şey var, yaparsanız insanları mağdur etmezsiniz. Sonuçta bu insanlardan para kazanıyorsunuz, restoranlarımıza ortak g...
Yemeksepeti'nde panelime yeni şubeler için başvuru yaptım ve onaylandı. Partner panelime şubeleri yüklediklerinden sonra ana şubem sipariş alamaz duruma düştü. Aktif siparişler ekranıma sipariş düşmüyor ve biz onaylamadığımız için 11 dakika sonra otomatik iptal edilip restoran kapalı duruma getirili...
Yorumlar