to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Partner Panelinde Siparişler Otomatik İptal Ediliyor Çözüm Yok
Yemeksepeti Partner panelinde, kendi entegrasyonları olan Oneweb’e geçiş yaptığımızdan beri tüm restoranlarımızda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Siparişlerimiz otomatik olarak iptal ediliyor ve bu nedenle restoranlarımız 5 gündür kapalı durumda. Özellikle RM5D kodlu restoranımızda da aynı problem devam ediyor. Bulut mutfak sisteminde birden fazla restoranımız etkileniyor.
Bu süreçte defalarca telefonla aradım, mail attım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik ekibe telefonla ulaşmak mümkün değil, maillere ise kopyala-yapıştır yanıtlar geliyor ve kimse sorunu tam olarak anlamıyor. Hiçbir alternatif iletişim kanalından da destek alamadım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hala çözülmedi.
Bu mağduriyet nedeniyle şimdiye kadar 10.000 TL ciro kaybımız oluştu, daha ne kadar olacağı belirsiz. Acil olarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Bu kadar iş bilmezlik gerçekten inanılmaz.
Merhaba, Değerli İş Ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Evet yazdığınız telefondan ve mailden ulaşıyorum ancak hiçbir çözüm olmuyor. Teknik ekip çok çok zayıf. Hala çözülmedi sorunum. Hiç hiç memnun değilim
Aradan aylar geçti. Siz sorunu zaten çözemediniz. Ben sorunu sizin entegrasyonu sonlandırarak çözdüm. Çok kötü sisteminiz var ve ekibiniz hiçbir çözüm üretemiyor
O kadar kötü yönetiliyor ki, insanların sabrı ile oynuyorsunuz, hala paneli iptal edecek veya kapatacaksınız, reklam vermeler dahi devam ediyor, panelde niye erişimi engelliyorsunuz. Yok mu sizde kontrol mekanizması, hiç mi Allah'tan korkunuz yok,