Yemeksepeti Panel Sorunu Ve Yetersiz Destek Hizmeti

Yemeksepeti partner üyesiyim. 15 gün önce bir restoran devraldım. Baştan kayıt açtırmak gibi işlemlerle uğraşmamak için paneli de devraldık. Hesap açıldıktan sonra sipariş bildirimleri gelmeyince desteğe ulaştık, Goweb üzerinden bildirim alabileceğimiz söylendi. Bir hafta boyunca sorun yaşanmadı ancak daha sonra yapılan bir güncellemeyle Onweb'e taşındığımız belirtildi. Tam 4 gündür sipariş yönetemiyorum; paneli açıyorum, 20 saniye sonra kapanıyor. Telefonla aradığımda sadece ilettiklerini söylüyorlar. Kendim mail atıyorum, panel üzerinden destek talebi oluşturuyorum, sorunumu anlatıyorum fakat sürekli aynı taslak mailleri gönderiyorlar. Ayrıca reklam paketi vardı, kapalı restorana reklam paketinden her gün bakiye azalmaya devam ediyor. Bunun nedenini de anlayamıyorum. Bu 4 günlük sürede destek ekiplerinden yeterli yardım alamadım.