to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim #m***3X numaralı, gözleme ve poğaça içeren siparişimi iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de çağrı merkezinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım. Uygulamada net ve erişilebilir bir müşteri temsilcisi butonu bulunmaması ve çağrı merkezinin de telefonlara cevap vermemesi nedeniyle mağdur oldum.
Yemeksepeti uygulamasında doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim açık ve görünür bir buton eklenmesini ve çağrı merkezinin telefonlara düzenli şekilde cevap vermesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu iletişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Son birkaç haftadır Yemeksepeti uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sipariş verdikten hemen sonra iptal etmek istediğimde, “Siparişiniz restorana iletildiği için iptal işlemi oluşturulamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşabileceğim hiçbir seçenek çıkmıy...
Yemeksepeti'nden bir sipariş verdim ve sipariş epey gecikti. Uzun uğraşlar sonucu yardım merkezine bağlandım ve siparişin yola çıktığını söyledi. Fakat temsilci yanıt verdikten sonra sipariş iptal edildi. Benim sorunum ise bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamamak. Sürekli otomatik ve yetersiz cev...
16.05 tarihinde Yemeksepeti Market'ten verdiğim vj0c-wmg2 numaralı siparişimi, siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak uygulamada sipariş iptal seçeneği bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil. Telefonla müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde böyl...
Yemeksepeti'nden sipariş verdim, iptal etmek istedim. İptal butonu kesinlikle çalışmıyor, beni restorana yönlendiriyor. Ancak restoran, müşteri hizmetlerinden iptal etmem gerektiğini söylüyor. Müşteri hizmetleri ise sadece anlaşmalı restoranlarla iletişim sağlıyor. Yemek siparişi veren insanlar nede...
Yemeksepeti üzerinden yanlışlıkla kartla sipariş verdim ve hemen ardından iptal edip farklı bir ödeme yöntemiyle tekrar sipariş vermek istedim. Sipariş oluştuktan sadece birkaç saniye sonra "İptal Et" butonu belirmesine rağmen, işlem sırasında "Bir hata oluştu, işleminiz gerçekleştirilemiyor" uyarıs...
Yorumlar