Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market’te Tekrarlanan Yanıltıcı İptaller Ve Geciken İadeler

profile
28 Ocak 01:11
256

Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresime verdiğim siparişler, son birkaç haftadır defalarca “sizi adresinizde bulamadık” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle iptal ediliyor. Yaklaşık 15–20 siparişim aynı sebeple reddedildi. Sipariş verirken özellikle balkonda veya kapıda beklememe rağmen, kurye daha yola bile çıkmadan sistem üzerinden bu şekilde yalan beyanlarla siparişlerim iptal ediliyor.

Bu sorunu birden fazla marketle yaşadım, ayrıca Yemeksepeti’nin kendi deposu olan Ötüken isimli depodan verilen siparişlerimde de aynı durum tekrarlandı. Bu yüzden sorunun kuryelerden çok Yemeksepeti Market kaynaklı sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım her iptal sonrası ödemelerim karta iade ediliyor, ancak iadeler günler sonra hesabıma yansıyor ve üst üste mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Yemeksepeti’ne ait canlı destek kanalı ise çoğu zaman kapalı olduğundan müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, sorunu kimseyle paylaşamıyorum. Bu nedenle hem sistematik iptaller hem de geciken iadeler nedeniyle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım.

Bu süreçte yaşananların detaylı şekilde araştırılmasını, adresime verilen siparişlerin kurye yola çıkmadan keyfi şekilde iptal edilmemesini ve ödemesi alınan siparişlerin zamanında teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca geciken iadeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer olayların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

yemeksepeti-markette-tekrarlanan-yaniltici-iptaller-ve-geciken-iadeler-1.jpg
28 Ocak 12:28 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Emre
Emre
30 Ocak 16:52

Aynı şekilde devam ediyorlar arkadaşlar dün 20 tane sipariş verdim hepsi adresinizde bulamadık denerek iptal edildi. Daha yola bile çıkmadan adreste nasıl bulamıyorlar anlamıyorum? Zil çalmıyor, numaram aranmıyor ama yalan söyleniyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Sürekli Sebepsiz İptal Ediliyor, Müşteri Hizmeti Yok

profile
12 Kasım 2025 19:28
228
siparislerim-surekli-sebepsiz-iptal-ediliyor-musteri-hizmeti-yok-1.jpg

Sipariş İptali Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
24 Aralık 2025 01:01
251

Yemeksepeti Siparişim Adresime Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmadı

profile
23 Kasım 2025 02:41
311
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişlerinde Tekrar Eden Sorunlar Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
06 Aralık 2025 18:17
573
yemeksepeti-siparislerinde-tekrar-eden-sorunlar-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-2.jpg
yemeksepeti-siparislerinde-tekrar-eden-sorunlar-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri