Yemeksepeti Kuryesinin Müşteriye Yönelik Ayrımcı Hakareti

15/01/2026 tarihinde saat 15.50 civarında İstanbul Fatih’te, Haseki Sultan Mahallesi Turgut Özal Millet Caddesi No:** adresindeki Kim markette alışveriş yaptığım esnada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Markette yaşadığım bir sorun nedeniyle polisleri beklerken, Yemeksepeti kıyafetli bir kurye, konuyla hiçbir ilgisi olmamasına rağmen olaya dahil oldu.

Bu kişi bize yönelik olarak “Tamam hadi dışarı çıkın, terbiyesizlik etmeyin, benim canımı sıkmayın.” şeklinde ifadeler kullandı. Daha da ileri giderek, türbanlı olan anneme “Bir de kapalı olacaksın, utanmaz.” diyerek hem saygısızca hem de ayrımcı bir ifade kullandı. Anneme ve bana yönelik bu tavırdan, kullanılan üsluptan ve özellikle annemin kıyafeti üzerinden yapılan bu hakaretten son derece rahatsız ve mağdur olmuş durumdayız.

Kuryenin ismini bilmiyorum, ancak üzerinde Yemeksepeti’nin kıyafetleri bulunuyordu ve kullandığı motorun üzerinde firmanıza ait sepetler mevcuttu. Kuryenin motoruna ait plakayı not aldım, yetkililer benimle iletişime geçtiği takdirde bu bilgiyi kendilerine ileteceğim. Biz bu uygulamaları kullanarak evimize sipariş veriyoruz ve böyle bir kuryeye denk geldiğimizde, kendi evimizde bile saldırıya veya hakarete uğrama ihtimali olduğunu düşünmek bizi daha da tedirgin ediyor.

Bu kuryeye ilişkin şu ana kadar herhangi bir resmi işlem başlatmadım, ancak bu mesajı özellikle Yemeksepeti’ne şikayetimi iletmek için yazıyorum. Müşterilerin bulunduğu bir ortamda, şirketinizi temsil eden bir çalışanın bu şekilde saygısız ve ayrımcı bir dil kullanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yemeksepeti’nden, bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve uygun görülen disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kimsenin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum.