to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden farklı restoranlardan verdiğim kapıda kredi kartıyla ödemeli son üç siparişimde de, kuryeler pos cihazıyla kartımı okuttuktan sonra “sistemsel bir hata” olduğunu, ödemenin geçmediğini söyleyip benden nakit ödeme yapmamı veya IBAN’a para göndermemi istiyor. Son olarak 7 Ocak saat 12.00 civarında #o0p7-*** numaralı siparişimde ve daha önce #***-ged3 numaralı siparişimde de aynı durumla karşılaştım.
Her seferinde kapıda kredi kartıyla ödemeyi özellikle seçmeme rağmen kurye, pos cihazından tekrar denediğini ama ödemenin olmadığını söylüyor. Ben hukuki açıdan bunun doğru olmadığını, siparişi uygulama üzerinden seçtiğim ödeme yöntemiyle tamamlamak istediğimi belirtiyorum. Buna rağmen IBAN’dan göndermemde hiçbir sorun olmayacağını, bu şekilde ödeme yapmamı istiyorlar. Bu durum hem güven vermiyor hem de seçtiğim ödeme yönteminin fiilen uygulanmaması beni rahatsız ediyor.
Yemeksepeti’nin bu konuyu detaylı şekilde incelemesini, ilgili kuryelerin ve çalıştıkları restoranların uyarılmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve özür ile birlikte bu siparişlerle ilgili ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
28 Aralık saat 17.42’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim ****numaralı siparişimde, teslimat için gelen kurye Ö*** K***, ödemede sorun çıktığını söyleyerek temassız ödemenin çalışmadığını belirtti ve benden IBAN’a para göndermemi istedi. Ben de IBAN’a ödemeyi yaptım; ancak sistem üzerinden de temassız ...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte kapıda kredi kartı ile ödeme yapacağımı belirttim. Kurye siparişi teslim etmek için geldiğinde cihazdan ödeme aldı fakat sistemde bir sorun olduğunu, biraz beklemem gerektiğini belirtti. Uzun süreli bir bekleyişten sonra sistemin ödemeye cevap vermediğini, te...
23 Aralık Salı günü saat 22:12’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin ödemesi sırasında, kurye kapıya geldiğinde kredi kartımdan POS cihazı ile birkaç kez çekim yapmaya çalıştı ve işlemin gerçekleştiğini söyledi. Ben o sırada kart hareketlerimi kontrol etmedim. Ardından kurye tekrar kapıya gele...
Yemeksepeti üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce bir restorandan kapıda kredi/banka kartı ile ödemeyi seçerek sipariş verdim. Adrese gelen ilk kurye, POS cihazında sıkıntı olduğunu ve nakit ödeme yapma şansım olup olmadığını sordu. Nakit ödeyemeyeceğimi söyleyince, siparişi başka bir kurye arka...
25 Ekim saat 19:41’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin ödemesini kapıda kartla Garanti Bankası kartımdan gerçekleştirdim. Ödemeyi kurye cihazdan çekti ve teslimat tamamlandıktan yaklaşık 20 dakika sonra tekrar kapıma gelerek sistemde ödemenin gözükmediğini, ödemenin alınmadığını söyledi. Ku...
Yorumlar