to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kapıda Kredi Kartı Ödeme Reddi Ve Nakit/IBAN Zorlaması
Yemeksepeti üzerinden farklı restoranlardan verdiğim kapıda kredi kartıyla ödemeli son üç siparişimde de, kuryeler pos cihazıyla kartımı okuttuktan sonra “sistemsel bir hata” olduğunu, ödemenin geçmediğini söyleyip benden nakit ödeme yapmamı veya IBAN’a para göndermemi istiyor. Son olarak 7 Ocak saat 12.00 civarında #o0p7-*** numaralı siparişimde ve daha önce #***-ged3 numaralı siparişimde de aynı durumla karşılaştım.
Her seferinde kapıda kredi kartıyla ödemeyi özellikle seçmeme rağmen kurye, pos cihazından tekrar denediğini ama ödemenin olmadığını söylüyor. Ben hukuki açıdan bunun doğru olmadığını, siparişi uygulama üzerinden seçtiğim ödeme yöntemiyle tamamlamak istediğimi belirtiyorum. Buna rağmen IBAN’dan göndermemde hiçbir sorun olmayacağını, bu şekilde ödeme yapmamı istiyorlar. Bu durum hem güven vermiyor hem de seçtiğim ödeme yönteminin fiilen uygulanmaması beni rahatsız ediyor.
Yemeksepeti’nin bu konuyu detaylı şekilde incelemesini, ilgili kuryelerin ve çalıştıkları restoranların uyarılmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve özür ile birlikte bu siparişlerle ilgili ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
