Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapıda Kartla Ödeme Seçeneği Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Beyzanur
10 Aralık 2025 16:01
363

Yemeksepeti üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce bir restorandan kapıda kredi/banka kartı ile ödemeyi seçerek sipariş verdim. Adrese gelen ilk kurye, POS cihazında sıkıntı olduğunu ve nakit ödeme yapma şansım olup olmadığını sordu. Nakit ödeyemeyeceğimi söyleyince, siparişi başka bir kurye arkadaşın getireceğini ifade etti.

Daha sonra gelen ikinci kurye ise sistemde sıkıntı olduğunu, ödemeyi nakit yapmam gerektiğini ve başkası gelse de durumun değişmeyeceğini söyledi. Aynı sorunu daha önce de yaşamış biri olarak, madem uygulamada böyle bir hata ya da kısıtlama var, ilk gelen kurye bunu net şekilde söyleyip siparişi iptal edebileceğini belirtseydi ben de ona göre karar verirdim. Siparişi teslim aldıktan sonra ikinci kurye de nakit istedi.

Nakit ödeme imkanım olmadığını, kartla ödemek istediğimi özellikle belirttiğim halde sürekli farklı kurye yönlendirilmesi ve en sonunda mecburen son nakitimi bu siparişe vermek zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve bu süreç fazlasıyla can sıkıcı ve gereksiz oldu. Kartla ödeme seçmeme rağmen ısrarla nakit istenmesini ve sürecin bu şekilde yönetilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yemeksepeti’nden, özellikle kapıda kartla ödeme seçeneği ile ilgili yaşanan bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

10 Aralık 2025 18:50 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2025 18:19
1.660
odeme-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-son-siparisim-oldu-1.jpg

profile
Abdurrahim
11 Ekim 2023 13:27
2.109

profile
21 Ağustos 2025 15:53
1.733
siparis-iptali-ve-destek-surecinde-yasanan-zorluklar-hakkinda-sikayet-2.jpg
siparis-iptali-ve-destek-surecinde-yasanan-zorluklar-hakkinda-sikayet-1.jpg
2
Gökhan sonuçtan memnun değil

profile
23 Temmuz 2024 16:34
1.395
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri