to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kupon Hatası Nedeniyle Çift Çekim Yapıldı, İade Talebi
13 Mayıs saat 11.25 civarında Yemeksepeti üzerinden kupon uygulayarak verdiğim siparişte sistem hatası yaşadım. Siparişi tamamlarken hata verdi ve tekrar kart bilgilerimi girmemi istedi. Kart bilgilerimi tekrar girdikten sonra bu kez uygulanması gereken 250 TL yerine kartımdan 500 TL çekildi, kupon da devreye girmedi.
Durumu fark edince önce restoranı aradım, ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sorunu Yemeksepeti uygulaması üzerinden çözmem gerektiği söylendi ancak uygulamada sipariş kısmında herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor. Yemeksepeti canlı destek hattını aradığımda yaklaşık 5 dakika hatta bekletildim ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Uygulamada siparişlerim de iptal et diye bir şey çıkmıyor
Bu işlem için #p23o-2620-bncf numaralı hareket görünüyor. Kupon uygulanmadığı için kartımdan fazladan çekilen 250 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mailime kısaca ücret iadesi sağlayamıyoruz yazmışlar bir daha sipariş vermeyeceğim Yemeksepeti'nden sizinde vermemenizi tavsiye ederim kuponları hatalı yapıp fazla para çekerler bankanızdan iade de yapmazlar
