to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İzinsiz Kart İşlemi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
07.01.2026 tarihinde saat 13:47’de Yemeksepeti hesabımda kayıtlı olan kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 410 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı ve ben de böyle bir harcama yapmadım.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konu hakkında bilgi alamadım. Hem iznim olmadan gerçekleşen bu çekim hem de ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İzinsiz yapılan 410 TL’lik tutarın acilen kredi kartıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştiği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde mail adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
