to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İşletme Hesabında Yanlış Konum ve Yetersiz Müşteri Desteği
Ben böyle bir şey görmedim. Yemeksepeti’nde işletme hesabı açtılar, konumu yanlış girdikleri için siparişlerim, işletmem İstanbul Avcılar’da olmasına rağmen farklı bir ilden düşüyor. İşletmem ve biz, müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen “kayıt açtık, biz size dönüş yapacağız” deyip başlarından atıyorlar. Ne arayan var ne de sorunumuzu çözmek için yardımcı olan var. Benim ürünlerim çöpe gidiyor, maddi anlamda ciddi zarara uğruyorum.
Düşünsenize, sorunumuzu çözecek bir danışman, ilgili yöneticiler bile yok ortada, resmen saçmalık. Son kez mail attım, eğer oradan da “biz size dönüş yapacağız” deyip başlarından atarlarsa hukuki süreç başlatıp Tüketici Heyeti’ne hem şahsi adıma hem de firmam adına gidip ayrıca şikayetçi olacağım. Böyle bir sorun nasıl çözülmez aklım almıyor. “Google’dan ölçüm yapılacak” dediler, yaptık; “sistemden adres güncelleyin” dediler, güncelledik ama hâlâ yanlış ilde görünüyor, oradan sipariş geliyor bana.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Konum sorunum çözüldü ancak hesabıma ödemeler ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt açtıklarını söylediler ama geri dönüş almadım. Ödemelerim hâlâ beklemede ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor. Hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.
Benim bugüne kadar yaptığım satışlar 2 ay lik meblagam tarafıma ödemesi yapılmadı yapılmadı takdirde bana fatura kesip gönderiyorlar hesabınıza para yattı diye dekontta yazan telefon numaralarını arıyorum hepsi iptal edilmiş eski telefon numaraları müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana borcunuz var biz görüntüleyemiyoruz deyip teli yüzüme kapatıyorlar benim nasıl borcum çıkıyor bana ödeme yapılmadı halde nasıl fatura kesilip gönderiliyor bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum yoksa yasal yollara başvuracağım bir an önce
