to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben böyle bir şey görmedim. Yemeksepeti’nde işletme hesabı açtılar, konumu yanlış girdikleri için siparişlerim, işletmem İstanbul Avcılar’da olmasına rağmen farklı bir ilden düşüyor. İşletmem ve biz, müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen “kayıt açtık, biz size dönüş yapacağız” deyip başlarından atıyorlar. Ne arayan var ne de sorunumuzu çözmek için yardımcı olan var. Benim ürünlerim çöpe gidiyor, maddi anlamda ciddi zarara uğruyorum.
Düşünsenize, sorunumuzu çözecek bir danışman, ilgili yöneticiler bile yok ortada, resmen saçmalık. Son kez mail attım, eğer oradan da “biz size dönüş yapacağız” deyip başlarından atarlarsa hukuki süreç başlatıp Tüketici Heyeti’ne hem şahsi adıma hem de firmam adına gidip ayrıca şikayetçi olacağım. Böyle bir sorun nasıl çözülmez aklım almıyor. “Google’dan ölçüm yapılacak” dediler, yaptık; “sistemden adres güncelleyin” dediler, güncelledik ama hâlâ yanlış ilde görünüyor, oradan sipariş geliyor bana.
Yanlış gelen sipariş üzerine mağduriyetimi belirtmek için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım, ancak sadece çalışanları ile o numaradan irtibat kurduklarını söyledikleri için müşteriyi muhatap dahi almadılar. Bunun üzerine kuryeyle tekrar iletişime geçtim; çünkü ilk onunla iletişime geçmiştim, ...
Yine bir Yemeksepeti vakası bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Ayrıca yalan beyandan dolayı da suç duyurusunda bulunacağım. İkili sorun çözmede istediği gibi davranıyor, telefonları açılmıyor canlı destek ne yaptığından bir haber çözümden uzak gereksiz zaman kaybı. Yemek siparişi verdim ve aşırı ge...
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden İstanbul’da verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Restoranlar ya ürünü hiç göndermiyor, çeşitli bahanelerle siparişi iptal ediyor ya da kusurlu ürün gönderiyor. Bu durum tek bir siparişe özgü değil, son 2 senedir birçok farklı siparişimde aynı sıkıntılarl...
Yemeksepeti işletmesi, işletmelerin problemleri ile ilgilenmiyor ve yetkili bir muhatap bulunmuyor. İşletmem, Yemek Sepeti tarafından girmiş olduğum saat aralığından önce, benim onayım olmadan ve işletme panelim açık olmasına rağmen, müşteri olarak baktığımda kapalı olarak görünüyor ve müşteriler si...
Yorumlar