to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişte Fazla Çekilen Tutarın İadesi Talebi
11 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişim restoran tarafından iptal edildi. İptal edilen bu siparişe ait #cfa8-2620-3cqk numaralı işlemde, Yemeksepeti uygulamasında sipariş tutarı 250 TL görünmesine rağmen kredi kartımdan 285 TL çekim yapıldı. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hem sipariş tutarı hem de aradaki fark olmak üzere hiçbir şekilde kredi kartıma iade yapılmadı.
Bu süreçte uygulama içi destek, canlı yardım veya telefon gibi hiçbir kanaldan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sorunumu iletemedim. Hem Yemeksepeti tarafında iptal edilen bu siparişe ait ücretin, hem de kartımdan fazla çekilen tutarın tamamının en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
