Yemeksepeti İptal Edilen Siparişte Fazla Çekilen Tutarın İadesi Talebi

Yusuf

14 Mayıs 11:56

11 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişim restoran tarafından iptal edildi. İptal edilen bu siparişe ait #cfa8-2620-3cqk numaralı işlemde, Yemeksepeti uygulamasında sipariş tutarı 250 TL görünmesine rağmen kredi kartımdan 285 TL çekim yapıldı. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hem sipariş tutarı hem de aradaki fark olmak üzere hiçbir şekilde kredi kartıma iade yapılmadı.

Bu süreçte uygulama içi destek, canlı yardım veya telefon gibi hiçbir kanaldan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sorunumu iletemedim. Hem Yemeksepeti tarafında iptal edilen bu siparişe ait ücretin, hem de kartımdan fazla çekilen tutarın tamamının en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

14 Mayıs 12:02 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Kupon Hatası Nedeniyle Çift Çekim Yapıldı, İade Talebi

Kadir

Yemeksepeti

13 Mayıs 12:30

133

13 Mayıs saat 11.25 civarında Yemeksepeti üzerinden kupon uygulayarak verdiğim siparişte sistem hatası yaşadım. Siparişi tamamlarken hata verdi ve tekrar kart bilgilerimi girmemi istedi. Kart bilgilerimi tekrar girdikten sonra bu kez uygulanması gereken 250 TL yerine kartımdan 500 TL çekildi, kupon ...

yemeksepeti-kupon-hatasi-nedeniyle-cift-cekim-yapildi-iade-talebi-1.jpg

Egemen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti Ortada Yok, Müşteri Mağdur!

Egemen

Yemeksepeti

03 Aralık 2025 20:08

118

"Sorunum çözüldü teşekkürler."

iptal-edilen-siparisin-ucreti-ortada-yok-musteri-magdur-1.jpg

Buse sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Siparişin 300 TL İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Buse

Yemeksepeti

13 Nisan 22:17

177

Yemeksepeti üzerinden verdiğim #gk5r-2616- numaralı siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Restoran siparişimi kendi tarafında iptal ettiği halde uygulama üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Restoranı aradığımda siparişin iptal edildiğini söylediler ancak ödediğim ücretle ilgili herh...

Gürkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Cüzdan Bakiyesinin Kredi Kartıma İadesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gürkan

Yemeksepeti

19 Aralık 2025 16:38

306

6 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden toplam 791,99 TL’lik bir sipariş verdim. Restoran siparişi iptal etti ve tutar Yemeksepeti Cüzdanı’ma iad...

1 Destek

Minel sonuçtan çok memnun

Çözüldü