to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İki Saat Teslim Edilmeyen Sipariş, Bir Saat Erişilemeyen Canlı Destek
Yemeksepeti üzerinden gala kokoreç firmasından 00.30 civarında verdiğim, numarası **-2601-8vx3 olan siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Siparişi iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek için yaklaşık 1 saat boyunca canlı yardıma bağlanmaya çalıştım ancak uzun süre boyunca hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım. Sadece siparişle ilgili bir muhatap bulmak için bu kadar beklemek ve aynı anda siparişi de 2 saat beklemek benim için oldukça yorucu ve rahatsız edici bir deneyimdi.
Sonrasında siparişim iptal edildi ancak hem siparişin 2 saat boyunca teslim edilmemesi hem de canlı desteğe erişmek için 1 saat beklemek zorunda kalmamı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
