to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Bilgim Dışı Kart Çekimi Ve Destek Bulamama
Yemeksepeti ile hiçbir siparişim olmamasına rağmen Akbank’a ait banka kartımdan bilgim dışında işlem yapılmıştır. 08.02.2026 tarihinde saat 14:23 civarında kartımdan 230 TL tutarında tek seferlik ödeme çekildi. Buna rağmen, kendi adına kayıtlı Yemeksepeti hesabımda bu tutara ilişkin herhangi bir sipariş kaydı bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Akbank ile görüşerek kartımı hemen kapattım ve söz konusu işleme itiraz başvurusu yaptım. Ardından Yemeksepeti ile iletişime geçmek istedim; ancak uygulama içinde aktif bir destek kanalı bulamadım, çağrı merkezi numarasını aradığımda ise hatta düşmediği için hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Hem kart güvenliğim hem de bilgim dışında çekilen bu tutar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adıma kayıtlı Yemeksepeti hesabım ve ilgili işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, bilgim dışında yapılan harcamanın tarafıma iadesinin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
