Yemeksepeti Hesabım Çalındı, Yetkisiz Sipariş Verildi Ve Güvenlik Yardımı Alamıyorum

Yemeksepeti hesabım çalındı ve şu anda hesabıma kesinlikle erişemiyorum. 22 Ocak 2026 tarihinde saat 21:00–22:00 arasında benim bilgim ve iznim dışında hesabımdan sipariş verilmiş, daha önce de benzer bir durum yaşamış ve yanlışlık olduğunu düşünmüştüm. Hesap çalındıktan sonra e-posta adresim de değiştirilmiş. Hesabımda kayıtlı eski e-posta adresim u********@gmail.com’dur.

Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve temsilciye bağlanamadım. Sistem üzerinden destek alamadığım gibi, hesabımı geri alabilmem için de herhangi bir yönlendirme ya da yardım sağlanmadı. Hesabım şu an aktif bir şekilde benim dışımda birinin elinde ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Yemeksepeti’nden, çalınan hesabımın detaylı bir güvenlik incelemesinin yapılarak derhal kapatılmasını ya da güvenli bir şekilde tekrar bana devredilmesini, bu süreçle ilgili olarak tarafıma hem yazılı hem de telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hesabımın ve kişisel verilerimin güvence altına alınmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.