to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hatası Nedeniyle Oluşmayan Sipariş İçin Çekilen 300 TL’nin İadesi
06 Ocak gecesi saat 00.00 suları civarında Sakarya Adapazarı’nda Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan yaklaşık 300 TL tutarında pizza siparişi vermeye çalıştık. Uygulama en az 10 kez hata verdi; ancak buna rağmen hesabımızdan 300 TL çekildi, buna karşın sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Daha sonra tekrar ödeme yaparak, ikinci 300 TL’lik ödemeyle siparişi ancak oluşturabildik.
Yaşanan durum üzerine bankamızla görüştüğümüzde, bankaya bu işlemle ilgili bir kayıt düşmediği, onlara yansıyan bir işlem olmadığı söylendi. Yemeksepeti canlı destek üzerinden yazıştığımızda ise işlemin incelemeye alındığı ve tespit edilirse kısa sürede iade yapılacağı belirtildi, ancak bu açıklama yeterince net ve bilgilendirici değildi.
Hatalı işlem sonucunda kartımdan çekilen ve karşılığında sipariş oluşmayan 300 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
