to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Geciken Ve İptal Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi
16 Haziran 2026 tarihinde saat 20.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten “Benim Dörtlüm” isimli menüyü sipariş verdim. Ödemeyi yaklaşık 450 TL tutarında banka kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede siparişimin “şimdi yola çıkacağı” açıkça söylendi. Buna rağmen kısa bir süre sonra sipariş hiçbir şekilde teslim edilmeden sistem üzerinden iptal edildi. Akşam saatleri geçtiği için başka bir yerden de tekrar sipariş verme imkanım kalmadı ve resmen aç kaldım.
Hem geciken ve iptal edilen siparişimin ücret iadesinin bir an önce hesabıma yansıtılmasını, hem de yaşadığım mağduriyetin Yemeksepeti tarafından telafi edilmesini bekliyorum. Saatlerce bekletilip sonunda hiçbir hizmet alamamak ve üzerine akşam yemeğinden olmak kabul edilebilir bir durum değil; bu konuda açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Para iademi alabildim ama ilk siparişimdi bu ve 300 TL indirim sağlanmıştı, iptal edildiği için 300 TL indirim hakkım da gitmiş. Ve ben bu indirimden faydalanamamış oldum, indirimin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve ilk siparişini veren her Yemeksepeti kullanıcısı gibi indirimden faydalanmayı talep ediyorum.
