Yemeksepeti Gece Pilavcısı'ndan Soğuk Sipariş ve Kaba Üslup Şikayeti

6 Kasım Cuma günü saat 22.31’de Yemeksepeti üzerinden Battalgazi Malatya’daki Gece Pilavcısı’ndan sipariş verdim. Uygulamada belirtilen yaklaşık yarım saatlik teslimat süresine rağmen siparişim yaklaşık 1–1,5 saat sonra ve soğuk bir şekilde getirildi.

Teslimat süresini sorduğumda işletme sahibi olduğunu söyleyen kişi, siparişi sipariş verdikten 1,5–2 saat sonra getiririm şeklinde saygısız bir üslupla konuştu, müşteriye karşı hakaret ve küfür içeren ifadeler kullandı. Hem teslimat süreci hem de konuşma tarzı son derece kaba ve profesyonellikten uzaktı. Paramızla hizmet almaya çalışırken bu şekilde saygısız bir muamele görmekten rahatsız oldum.

Gece Pilavcısı’nın bu davranış nedeniyle uyarılmasını, tarafıma özür iletilmesini ve bu tür tutumların devamı halinde ilgili hesabın kapatılması yönünde gerekli adımların atılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.