to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.34’te Yemeksepeti üzerinden Ağrı Merkez Cadde Pilavcısı adlı restorandan sipariş verdim. Uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresi 40-60 dakika olmasına rağmen saat 15.40 olduğunda hâlâ siparişim gelmemişti. Durumu öğrenmek için restoranı aradım ancak telefonumu açmadılar.
Ardından uygulamayı kontrol ettiğimde, siparişimin restoran tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Yoğunluk nedeniyle bir gecikme yaşanıyorsa bile bunun siparişi verirken ya da en azından sonrasında müşteriye izah edilmesini, bilgi verilmesini beklerdim. Ben yaklaşık bir buçuk saat bekledikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesini hem mağduriyet hem de müşteriye karşı saygısızlık olarak görüyorum.
Ücret iadesi zaten yapılacaktır, ancak bu yaşanan süre kaybı ve mağduriyetim nedeniyle Yemeksepeti’nden ve ilgili restorandan ek bir telafi ve özür bekliyorum.
30.01.2026 tarihinde saat 00:15 civarında Yemeksepeti üzerinden bizim pilavcı adlı restorandan yaklaşık 600 TL tutarında, peşin ödeme ile bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş için maksimum teslimat süresi 20 dakika olarak görünüyordu ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmed...
Yemeksepeti üzerinden saat 10.25’te ileri tarihli bir yemek siparişi verdim ve uygulamada siparişimin 12.15’te teslim edileceği yazıyordu. Öğle aram bu saate göre planlıydı ancak belirtilen saatte siparişim gelmeyince 12.30 civarında çağrı merkezini aradım ve bana siparişin yola çıktığı söylendi. A...
09.05.2026 tarihinde saat 10.36’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim, y1iv-2619-29uz kodlu siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 1 saat sonra iptal edildi. Bu süre boyunca yemeğin geleceğini düşünerek bekledim, başka bir yerden sipariş verme imkanım da kalmadı ve sonunda aç kaldım. Sipariş i...
Yemeksepeti üzerinden sık sık sipariş veriyorum ancak zaman zaman restoran kapanmak üzereyken hâlâ sipariş alındığını, ardından siparişlerimin iptal edildiğini yaşıyorum. Restoran kapanacaksa sistemin sipariş almaya devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Son yaşadığım olayda, saat 20:20’de Yemekse...
2 Nisan’da saat 17.48’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #ir1s-2614-1nlnb. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Daha sonra kurye tarafından arandım ve siparişi iptal etmek istediğimi söyledi...
Yorumlar