to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Eksik Çiğköfte Siparişi Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu
30 Ekim saat 12.35 civarında Konya’daki Oses şubesinden Yemeksepeti üzerinden çiğköfte siparişi verdim. Siparişimde sadece çiğköfte gönderildi, yanında olması gereken soslar, lavaş ve yeşillikler hiç gelmedi.
Eksik ürün teslim edilmesine rağmen Yemeksepeti canlı desteğine bir türlü ulaşamadığım için sorunumu iletemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulama üzerinden eksik ürün iadesi talebi oluşturmaya çalıştığımda ise “teknik inceleme gerekiyor” uyarısı çıkıyor fakat sistem fotoğraf yüklememe izin vermediği için talebimi tamamlayamıyorum ve işlem yapılamıyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet halen devam ediyor.
Ayrıca Yemeksepeti, şikayetlerime e‑posta yoluyla bilgi verdiğini iddia ediyor ancak kayıtlı e‑posta adresime erişimim olmadığı için bu bilgilere ulaşamıyorum ve sistem üzerinden e‑posta adresimi güncellememe de izin verilmiyor. Bu nedenle gerçekten çözüm üretilecekse tarafıma e‑posta ile değil, kayıtlı telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını istiyorum.
155 TL kupon kullanarak toplam 324,99 TL ödeme yaptım. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de kullanmış olduğum kuponun tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Eksik ürün ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail adresimi kullanamıyorum diyorum hala mail adresine cevap veriyorsunuz. Laf olsun diye yalandan bir şeyler yazıyorsunuz ayrıca kimsenin dönüş yaptığı da yok
