Yemeksepeti Cüzdanına Otomatik İade Sonrası Kartlı Ödeme Engeli

27.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden vermek istediğim siparişte ödeme yöntemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce iadesi yapılan bir siparişim, ben özellikle tercih etmediğim halde karta değil Yemeksepeti cüzdanıma iade edildi. Ben de sonrasında ödemelerimi bu cüzdandaki bakiyemle yapmaya başladım.

Son vermek istediğim siparişin tutarı 314 TL idi, ancak cüzdanımda 101,99 TL bulunduğu için cüzdandan ödeme yapamayacağıma dair bir uyarı aldım. Bunun üzerine ödeme yöntemi olarak kredi kartımı seçtim ve İş Bankası ekranına yönlendirildim. Banka ekranında benden 212 TL’lik bir ödeme için onay istendi, ben de kalan tutarın cüzdandan düşüleceğini düşündüm. Fakat şifremi girmeme rağmen “lütfen ödeme yöntemini değiştirin” uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım.

Ödeme yöntemimi defalarca değiştirmeme rağmen sistem her seferinde benzer bir hata vererek ödemeyi almadı ve siparişimi oluşturamadım. Hem iadenin otomatik olarak cüzdana yapılması hem de cüzdan bakiyesi ile kredi kartının birlikte kullanılamaması yüzünden Yemeksepeti’nden sipariş veremez hale geldim.

Cüzdanımdaki tutarın kredi kartıma/iade aldığım karta geri aktarılmasını ya da ödeme yöntemi değiştirildiğinde bu sorunla tekrar karşılaşmayacağım şekilde sistemsel düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.