to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yemeksepeti Cüzdanına Yönlendirilen İadenin Kartıma Geri Alınması Talebi
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ve para iadesinin, ödemenin alındığı banka kartıma yapılması gerekirken, iznim ve onayım olmadan Yemeksepeti Cüzdan’a aktarıldı. Ben sipariş verirken de iptal sonrasında da hiçbir aşamada cüzdan seçeneğini tercih etmedim, iadenin karta mı yoksa cüzdana mı yapılacağına dair de bana herhangi bir seçenek sunulmadı.
Daha da çelişkili olan ise, uygulamada cüzdan kısmına girdiğimde “Bu ayar, kullanım koşullarını kabul etmediğiniz için aktif değildir” uyarısı ile karşılaşıyor olmam. Yani hem cüzdanı aktif etmediğim, kullanım koşullarını kabul etmediğim belirtiliyor hem de para iadem bu cüzdana aktarılmış görünüyor. Bu durum açık bir tutarsızlık yaratmakta ve beni mağdur etmektedir.
Herhangi bir onayım olmadan paramın cüzdana değil, ödemenin alındığı banka kartıma iade edilmesini istiyorum. 300 TL tutarındaki iademin ivedilikle kartıma yatırılmasını ve bu tür iznim dışında yapılan yönlendirmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
