to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdanı Kullanılamıyor Ve Canlı Destek İletişimsiz
Yemeksepeti uygulaması tam bir rezalete dönmüş durumda. Yaklaşık 1 aydır cüzdan bakiyemi kullanamıyorum, her seferinde ödeme ekranında “ödeme reddedildi” hatası alıyorum. Kendi sistemlerindeki sorun yüzünden cüzdandaki paramı resmen kilitlemiş durumdalar.
Sorunu defalarca çözmeye çalıştım ancak uygulama içi canlı destek fiilen çalışmıyor, sadece otomatik mesaj döndürüp duruyor, gerçek bir yetkiliye asla ulaşılamıyor. Müşteriyle bu kadar ilgisiz, sorun çözmekten bu kadar uzak bir yaklaşım kabul edilemez. Bu yaşananlardan sonra Yemeksepeti’ne güvenim tamamen bitti, Pro üyeliğimi de iptal edeceğim.
Cüzdanımdaki bakiyenin derhal ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, yaşattıkları mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bu teknik saçmalığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
