to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti Cüzdanda Kalıyor, Karta İade Gerekiyor
02.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişi restoran tarafından iptal edildi ve ücret, tarafıma iade edilmek yerine Yemeksepeti Cüzdan bakiyesi olarak tanımlandı. Ödemeyi banka kartım ile yapmama rağmen bu tutarı kendi kartıma aktaramıyorum.
Tarafınızca iletilen tüm yönergeleri defalarca eksiksiz uyguladım. Ancak “Onayla” butonuna bastıktan sonra ne bir aktarım gerçekleşiyor ne de ekranda herhangi bir onay veya hata bildirimi görünüyor. Bu nedenle mevcut teknik sorun sebebiyle cüzdan bakiyesini karta aktarmam fiilen mümkün değil.
Cüzdan kullanımını kabul etmiyorum ve iptal edilen #hggm-10zv numaralı siparişime ait ücretin, ödeme yaptığım banka kartına manuel olarak iade edilmesini resmi olarak talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
