Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Bozuk Sipariş Ve Kullanılamayan Kupon Mağduriyeti

profile
23 Aralık 2025 13:40
601

8 Aralık 2025 tarihinde saat 19:02’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya’daki McDonald's şubesinden 926,98 TL tutarında #***-t5pw numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında tüm içecekler poşetin içine dökülmüş, ürünler ise yenmeyecek haldeydi.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden yardım talebi oluşturdum ve sipariş tutarımın tamamı yerine yaklaşık 539 TL tutarında bir memnuniyet kuponu tanımlandı. Ancak bu kuponun sadece pet shop ve Yemeksepeti Market’te kullanılabildiğini gördüm. Bunu da kabul edip Yemeksepeti Market üzerinden sipariş vermek istediğimde, kuponun sadece online banka kartı veya kredi kartı ile kullanılabileceği belirtilmesine ve bu ödeme yöntemini seçmeme rağmen, son 1 hafta içinde defalarca denememe karşın sepet ekranında kupon hiç görünmedi.

Kuponun son kullanma tarihi 7 Ocak 2026 olarak görünüyor; ancak teknik bir nedenle kullanamıyorum ve uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, başka bir yardım seçeneği de bulunmuyor. Hem bozulmuş bir siparişle mağdur edilmem hem de verildiği belirtilen kuponu fiilen kullanamam nedeniyle sipariş bedelimin tamamının kartıma iadesini ve kuponla ilgili sistemsel sorunun incelenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Edilmeyen Ücret: Müşteri Mağduriyeti

profile
27 Ekim 2025 01:28
543
teslim-edilmeyen-siparis-iade-edilmeyen-ucret-musteri-magduriyeti-3.pdf
teslim-edilmeyen-siparis-iade-edilmeyen-ucret-musteri-magduriyeti-2.pdf
teslim-edilmeyen-siparis-iade-edilmeyen-ucret-musteri-magduriyeti-1.pdf

Dökülen İçecek Nedeniyle Kullanılamaz Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

profile
16 Kasım 2025 19:54
213
Dökülen İçecek Nedeniyle Kullanılamaz Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi
Dökülen İçecek Nedeniyle Kullanılamaz Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi
Dökülen İçecek Nedeniyle Kullanılamaz Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi
Dökülen İçecek Nedeniyle Kullanılamaz Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi
+3

Öncelikli Siparişim Gecikti, İletişim Kuramıyorum Ve Mağdur Edildim

profile
08 Eylül 2025 01:54
179

profile
07 Eylül 2025 21:05
381
Siparişte Hasar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Siparişte Hasar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
14 Aralık 2025 20:05
152
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri