to read complaints and reviews, or file yours.Dökülen İçecek Nedeniyle Kullanılamaz Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi
Marka/Hizmet: Yemeksepeti üzerinden McDonald's siparişi
Sipariş No: #k99g-3q7n
Teslimat: 16 Kasım 2025, saat 17:55 – İstanbul/Kartal
Tutar: 380,98 TL
16 Kasım 2025’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim McDonald's siparişim teslim edildiğinde, kurye içeceğin paketin içinde döküldüğünü belirtti. Paketi açtığımda, Fuse Tea Limon’un döküldüğünü ve hamburger ile soğan halkalarının içecekle tamamen ıslandığını gördüm. Ürünler tüketilemeyecek durumdaydı.
Uygulama üzerinden görselleri yükleyerek destek talebi oluşturdum. Buna rağmen her seferinde yeniden görsel istenmesi ve çöpe attığım ürünlerin görüntüsünün tekrar talep edilmesi mağduriyetimi artırdı. Hizmet bedeli ödediğim bir siparişte, sorumluluğun üstlenilmemesinden rahatsız oldum.
Talebim nettir: Dökülen içecek ve ıslanarak kullanılamaz hale gelen ürünler dahil, siparişin tamamı için 380,98 TL tutarında ücret iadesi istiyorum. Konu hakkında ivedi dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
