to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti BİM Market Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
25.09.2025 günü saat 16.15 civarında Yemeksepeti üzerinden BİM Market’ten alışveriş yaptım. Siparişim yaklaşık 15 dakika sonra teslim edildi, ancak 2 poşet eksik geldi. Eksik olan ürünler: 3,325 kg patates, 2 adet mozaik bisküvi, 2 adet noodle, 2 adet muzlu süt, 1 adet kakaolu süt, 3 adet süt, 2 adet meyve suyu, 1 adet puding ve 1 adet eritme peyniri. Sipariş numaram: U48t-u9zy.
Eksik ürünlerin toplamı için 221,72 TL ödeme yaptım ve alışverişin toplam tutarı ise 782,18 TL’dir. Poşetlerin eksik olduğunu kuryenin ayrılmasından sonra fark ettim, çünkü ürünleri tek tek kontrol etmem zaman aldı.
Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana “işleyişimiz gereği talebinize olumlu yanıt veremiyorum” şeklinde dönüş yapıldı. Tekrar başvurmama rağmen “konu ile ilgili çözüme kavuşmuş, yapabileceğimiz bir şey yok” tarzında cevaplar aldım.
Eksik ürünlerin gönderilmesini veya ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
