to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti 3D Secure Ödeme Sayfası Boş Görünüyor Ve Sipariş Verilemiyor
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık iki gündür sipariş vermeye çalışıyorum; ancak ödeme adımında bir türlü işlemi tamamlayamıyorum. Ödeme ekranında banka 3D Secure doğrulama SMS’i telefonuma geliyor, bankanın ekranını onaylıyorum fakat Yemeksepeti tarafında ödeme sayfası geri gelmiyor ve boş bir ekran dönüp kalıyor. Hem mobil uygulamada hem de bilgisayarda Chrome tarayıcı üzerinden defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.
Bu süre içinde Kuveyt Türk ve Ziraat Katılım kartlarımla, yaklaşık 3000 TL’lik sepet tutarı için mobil ve web üzerinden toplamda 25’e yakın kez deneme yaptım ve her seferinde https://ui.masterpassturkiye.com/v2/mp-3d-acs-form?token=… adresinde boş bir sayfayla karşılaştım. İki gündür sepette ürünlerim bekliyor, basit bir siparişi veremediğim için ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Yaşadığım bu teknik sorunun acilen incelenmesini, ödeme adımındaki 3D Secure / Masterpass ekranı kaynaklı hatanın giderilmesini ve sorunsuz bir şekilde sipariş verebilir hâle getirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
