Yemek Sepeti'nde Yaşanan İletişim Ve Destek Sorunları

Yemek Sepeti diye güvendiğimiz site beni mağdur etti. Direkt siteden verdiğim ve firma ismi vermek istemediğim (çünkü firma ile birebir iletişime geçtiğimde zararımı tazmin ettiler) eksik gelen ürünlerimin ve parası alınmış ürünlerim için hiçbir şey yapılamayacağını, hiçbir şekilde iade alınmayacağını, paramın ödenmeyeceğini söylediler. Bunu yapma sebeplerinin daha önce başka bir firmanın bana bozuk mal göndermesi sebebi ile ücret iadesi yapılmış olmasının olduğunu söylediler ki iki firma birbirlerinden farklı ve ayrıca o ödeme de bana yapılmadı. Yani mahalle bakkalı sistemi ile yapacak bir şey yok, üstüne su iç dediler. Sırf güvenli diye bu siteden söylüyoruz ve site güvenilir çıkmıyor. Eğer bir hata olursa aracı firma olduğu için sizden ve firmalardan ödeme alan firma hiçbir şekilde size yardımcı olmuyor. Firmaya bilgi bile vermiyor. O zaman bu firma ne işe yarıyor, sadece aracı ismi adı altında para alıyor. Ben ürün iademi firmadan ulaşıp aldım ama ben aracı firmadan sipariş verdim. Niye birinci satıcıya ulaşıp tekrar sipariş vermek zorunda bırakılıyorum ve böyle "büyük" bir firma yardımcı olmuyor.