to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Taze Olmayan Siparişler, İade Yatırılmadı
Yemeksepeti üzerinden farklı restoranlardan uzun süredir verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Kimi zaman ürünler yanlış geliyor, kimi zaman da özellikle yemekler ve çikolatalar taze olmuyor, sert ve bozulmaya yüz tutmuş şekilde geliyor, hatta çöpe atmak zorunda kaldığım oluyor. Bu durum aralıklı da olsa farklı restoranlarda tekrarlandığı için hem sağlığım hem de ödediğim para açısından mağdur oluyorum.
Bayram öncesinde verdiğim bir siparişte de benzer bir problem yaşadım ve 135 TL tutarında iade yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra bu iadenin bankaya iletildiği belirtildiği halde hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Bankayla yaptığım kontrollerde de herhangi bir iade görünmüyor. Buna rağmen tarafıma sadece “bankaya iletildi” denilerek geçiştiriliyorum ve detaylı bir kontrol yapıldığını düşünmüyorum.
Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderimleri hem de söz verilen iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 135 TL’lik iademin hesabıma yatırılmasını ve bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
