Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ulaşılamayan Numaralar Nedeniyle Fiyat Farkı İadesi Talebi

29.07.2026 tarihinde Konya Meram bölgesinden Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Big King menü siparişi verdim, siparişim hızlıca geldi ancak Big King yerine Whopper Jr. Gönderdiler. Siparişi teslim aldıktan sonra hem işletmeye hem de kurye için verilen numaraları aradım fakat numaraların kullanılmadığı uyarısını aldım.

Saatlerce Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sistem 4 saat geçmesine rağmen siparişimi hâlâ “yolda” olarak gösteriyordu. En sonunda canlı desteğe ulaşabildiğimde ise yaşadığım karışıklığı ve gecikmeyi anlattım, buna rağmen bana ürünün muhafaza edilip edilmediği soruldu. Zaten 4 saat boyunca ne restorana ne Yemeksepeti’ne ulaşamamışken ürünü nasıl muhafaza edebilirim, bunun sorgulanması beni ayrıca mağdur etti.

Tek isteğim, Big King yerine gönderilen Whopper Jr. Nedeniyle aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesiydi. Daha önce de benzer sorunları Yemeksepeti üzerinden yaşadım, artık gerçekten yeter diyorum. Hatalı ürün gönderimi, ulaşılamayan numaralar, sistemde siparişin saatlerce “yolda” görünmesi ve sonrasında da sorumluluğun müşteriye yüklenmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum ve eklerde siparişe ait ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.