to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti firmasından yemek siparişi verdim. Siparişim yanlış teslim edildi ve bununla ilgili uygulama üzerinden bir talep oluşturdum. O aşamada canlı desteğe bağlanamadım. Uygulama kupon seçmeden ilerlememe izin vermediği için mecburen kupon seçtim ve talep incelemeye alındıktan sonra iptal edildi.
Sonrasında canlı desteğe bağlandım; bu kez de kuponum olduğu gerekçesi ile para iadesi yapılmadı ve görüşme bir anda sonlandırıldı. Buna rağmen hesabıma yeni bir kupon da tanımlanmamıştı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, müşterilerle telefonla görüşmediklerini söyledi. Ben de sorunumun çözülmediğini, bu durumda ne yapmam gerektiğini sorduğumda aynı şeyleri tekrarlayıp telefonu yüzüme kapattı.
Hiçbir şekilde memnun değilim. Ücretini ödediğim ve sorun yaşadığım siparişimle ilgili destek olunmadı. Uygulamayı siliyorum. Sorun yaşadığınızda hiçbir şekilde destek alamıyorsunuz ve ne yapmanız gerektiğini söylemeden görüşmeyi kapatıyorlar.
Yemek Sepeti uygulamasından sipariş verdim ancak 1,5 saat boyunca ne arayan ne de soran oldu. Yardım merkezinden canlı sohbete bile giremedim. Biraz daha bekledikten sonra iptal etme seçeneği çıktı ve canlı desteğe bağlandım. Israrla, restorana ulaşamasa da beklememi söylediler ve bekledim. 2 saat g...
Yemeksepeti uygulaması kullanarak sipariş verdim. Teslimat süresi geçtikten sonra, restoran beni arayıp kuryenin gitmediğini söyledi ve Yemeksepeti müşteri temsilcisinden yardım talep etmemi, restorana kurye göndermelerini rica etmemi söyledi. Yardım merkezinde sipariş hazırlanıyorken sadece 2 seçen...
Yemeksepeti uygulamasından 12.20'de sipariş verdim. Aradan 1,5 saat geçti, ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de restorana. 1,5 saat sonra canlı destekteki Dudunur Hanım restorana ulaşamadı. Siparişimin sistemde 10 saat içinde teslim edileceği için iptalini sağlayamadığını söyledi. Sipariş ka...
Yemeksepeti isimli firma üzerinden yemek siparişi verdim ancak uzun bir süre geçmesine ve teslim edildi olarak görünmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Sonrasında hiçbir işe yaramayan müşteri temsilcisi ile uygulama üzerinden görüştüm ve yalnızca hesabıma hediye kupon tanımlama şartı ile sipariş...
Yemeksepeti üzerinden gece 01:00 civarında bir restoran üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat sonra restoranı aradım, siparişimi sordum. “5 dakika içinde gelir” dediler, bekledim. Üzerinden 25 dakika daha geçti, hala gelen giden yok. Bu sefer Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım. Siparişi iptal e...
Yorumlar