to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat, Kupon Zorunluluğu Ve İade Reddi
Yemeksepeti firmasından yemek siparişi verdim. Siparişim yanlış teslim edildi ve bununla ilgili uygulama üzerinden bir talep oluşturdum. O aşamada canlı desteğe bağlanamadım. Uygulama kupon seçmeden ilerlememe izin vermediği için mecburen kupon seçtim ve talep incelemeye alındıktan sonra iptal edildi.
Sonrasında canlı desteğe bağlandım; bu kez de kuponum olduğu gerekçesi ile para iadesi yapılmadı ve görüşme bir anda sonlandırıldı. Buna rağmen hesabıma yeni bir kupon da tanımlanmamıştı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, müşterilerle telefonla görüşmediklerini söyledi. Ben de sorunumun çözülmediğini, bu durumda ne yapmam gerektiğini sorduğumda aynı şeyleri tekrarlayıp telefonu yüzüme kapattı.
Hiçbir şekilde memnun değilim. Ücretini ödediğim ve sorun yaşadığım siparişimle ilgili destek olunmadı. Uygulamayı siliyorum. Sorun yaşadığınızda hiçbir şekilde destek alamıyorsunuz ve ne yapmanız gerektiğini söylemeden görüşmeyi kapatıyorlar.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
