to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Siparişte Ücret İadesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 17.45 civarında BİM marketten yaklaşık 1300 TL tutarında market siparişi verdim. Uygulamadaki onay ekranında mantar, pirinç, şeker, yağ gibi pek çok farklı ürün görünmesine rağmen bana teslim edilen poşetlerin içinden yalnızca tuvalet kağıdı, su, makarna, yoğurt ve birkaç alakasız ürün çıktı. Gelen ürünler, verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ödemeyi Yemeksepeti üzerinden yaptım ve sipariş numaram uygulamada da görünen #dcyw-2642-6sw9 numaralı sipariştir. Yanlış ürün teslim edilmesine rağmen ücret iadesi alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Verdiğim sipariş ile teslim edilen ürünler tamamen farklı olduğu için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu hatayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok paramızı ödedik ama ürünleri alamadık paramızı da iade etmediler ürünleri de getirmediler
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şu anda bir iade için bilgi mesajı filan gelmedi bizi mağdur ettiler acil lazım olan ürünleri alamadık ve paramız sizde bağlı kaldı lütfen bir an önce paramızı iade ediniz ve böyle mağdur etmeyiniz insanları da
Hala devam ediyor gözüküyor bu konuda Trendyol çok ilgili hala bir bilgi mesajı gelmedi ve taleplerimde hale devam ediyor gözüküyor paramızla mağduriyet yasıyoruz resmen
Böyle yazıyor şaka gibi ya ama aldığımız ürünün parasını alıyorlar iptal edildiğide ne demek ya sizi tüketici hakem tüketici de şikayet edeceğim
