Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve Teslimat Gerçekleşmedi

profile
Neslihan
17 Ocak 20:44
69
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi”

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.24’te BİM’den toplam 1.354,38 TL tutarında market siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi ancak siparişim sistemde hiç görünmüyor ve üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı.

Hem paramın çekilmiş olması hem de ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Uygulama üzerinden sipariş detaylarına ve sipariş numarasına dahi ulaşamıyorum, ilgili ekranlar açılmıyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmayı denedim, ayrıca uygulama üzerinden talep de açtım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım bu siparişin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, ürünlerimin hemen teslim edilmesini ya da sipariş hiç oluşturulmadıysa çekilen tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

odeme-alindi-siparis-sistemde-gorunmuyor-ve-teslimat-gerceklesmedi-2.jpg
odeme-alindi-siparis-sistemde-gorunmuyor-ve-teslimat-gerceklesmedi-1.jpg
19 Ocak 11:43 (Şikayetten 1 gün sonra)
Neslihan
Neslihan
19 Ocak 11:57

17 ocakta hesabımdan para çekildi. Bugün 19 Ocak. Para iadesini ne zaman alacağım bankaya bağlı demişsiniz ama burda beklemek zorunda değilim. Daha ne kadar mağdur edileceğim. Acil dönüş bekliyorum mağduriyetimi giderin

Neslihan
Neslihan
20 Ocak 14:34

Paramı ne zaman göndereceksiniz? Banka ile iletişime geçip hesabıma transfer sağlamak için banka ile görüştünüz mü? Bilgi bekliyorum. Bu süreç böyle devam ederse Tüketici Hakları'na intikal edecek mahkemeye vereceğim bilginiz olsun. Para mı çeviriyorsunuz sistemde bu nasıl iştir. Hem siparişim gelmiyor. Hem para çekiliyor hesabımdan. Koskoca kurumsal firmanın yaşattığına bakın şaka gibi.

Neslihan
Neslihan
29 Ocak 13:03

Sorun giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti BİM Alışverişimde Para Çekildi Siparişim Ve İadem Yok

profile
08 Aralık 2025 15:05
297
yemeksepeti-bim-alisverisimde-para-cekildi-siparisim-ve-iadem-yok-2.jpg

Ödenen 407 TL İade Edilmedi Ve Sipariş Görünmüyor

profile
31 Aralık 2025 18:37
95

İadesiz İptal Edilen Sipariş Ve Müşteri Yanıtı Yok

profile
06 Ocak 19:29
119

Ödeme Alındı Siparişim Oluşmadı Destek Yok

profile
25 Kasım 2025 12:47
247
odeme-alindi-siparisim-olusmadi-destek-yok-2.jpg
odeme-alindi-siparisim-olusmadi-destek-yok-1.pdf

Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirilmedim Ve Muhatap Bulamadım

profile
05 Aralık 2025 23:41
563

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri