to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nden Eksik Teslim Edilen Siparişin Kalan Tutarları İade Edilmedi
24 Temmuz tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden BİM marketten verdiğim market siparişim eksik teslim edildi. Sipariş bedeli kartımdan 2.635,39 TL olarak tahsil edildi. Teslim edilmeyen ürünlerin toplam tutarı düşülerek 821,25 TL iade edildi, tahsil edilmesi gereken tutar 1.390,89 TL olmasına rağmen kalan 346,64 TL ve 76,61 TL tutarlar tarafıma iade edilmedi.
Eksik ürünlerle ilgili uygulama üzerinden defalarca talep açtım, her seferinde talebin çözüldüğü ve iadenin yapılacağı bilgisi verildi, hatta bazı mesajlarda 346,64 TL ve 76,61 TL’lik iade işlemlerinin kontrol edilip başlatılacağının yazılı olarak bildirildiği görülüyor. Buna rağmen aradan 1–3 iş günü fazlasıyla geçmiş olmasına karşın bu tutarlar hâlâ hesabıma yansımadı ve destek taleplerim sistemde “çözüldü” olarak işaretlenmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı.
Yemeksepeti’nin eksik teslim edilen ürünler için kalan 346,64 TL ve 76,61 TL’lik tutarları da en kısa sürede kartıma iade etmesini ve bu tür eksik iade sorunlarının tekrar yaşanmaması için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hayır tamamlanmadı, size yazışmaları ekte gönderdim defalarca talep oluşturdum, iademin kalan kısmı 346,64+76,61 TL iadem yapılmadı. Her seferinde aynı cevap yeter rezil ettiniz! Mağdur oldum. Kredi kartıyla alışveriş yaptım. İademi yapın artık. Alışveriş yaptığıma bin pişman oldum. Kaç kez daha yazmam lazım? Nedir bu saçmalık? Talebim çözülmedi!
İade yapıldı.
